予約時に使用したクレジットカードは、滞在期間を通して有効である必要があります。チェックインの際、予約時に使用したクレジットカードをご提示ください。同じクレジットカードを提示できない場合、ホテルは別の方法での支払いを求める権利を有します。

クレジット/デビットカードポリシー：

チェックインの際、デビット/クレジットカードに宿泊料金合計および付随的費用に備えたデポジットの仮請求が行われます。仮請求額はチェックアウト時まで保留され、滞在中に発生した実費が差し引かれます。取引銀行または金融機関により、仮請求の解除にはチェックアウト日から最長30日かかる場合があります。手数料または追加料金が生じた場合も、宿泊施設は一切の責任を負いかねます。

支払いポリシー：

第三者名義のクレジットカードについて：第三者名義のクレジットカードでの支払いは受け付けていません。銀行振込、CHAPSでの支払いは受け付けています。第三者名義のクレジットカードでの支払いは受け付けていません。銀行振込については宿泊施設まで直接お問い合わせください。

小切手：銀行小切手での支払い、トラベラーズチェックでの支払いまたは両替は受け付けていません。取引には有効なパスポートの提示が必要です。

直接請求：直接請求の利用にはクレジットマネージャーの承認が必要です。請求書の宛先となる会社は、必要な請求項目を記載した請求書リクエストを宿泊施設へファクスで送信する必要があります。

体重18.14kg未満の犬をお部屋へ無料で同伴できます。盲導犬を同伴する場合、体重制限はありません。到着の際、ペット免責同意書への署名が必要となります。また、お部屋のドアに「pet in room（ペット同伴中）」のサインを表示する必要があります。お部屋に犬だけを残しての外出、飲食施設への犬の同伴はできません。共用エリアではリードまたは口輪の着用が必要となります。ホテルは犬が原因で発生した追加の清掃や過度の損傷に対し、ゲストのクレジットカードに課金する権利を有します。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をAloft London Excelに事前に連絡してください。

18歳未満のゲストは、親または正式な保護者の同伴がある場合のみチェックインできます。

到着時に、£25の損害補償用デポジットの支払いが必要となります。 クレジットカードでお支払いください。 デポジットは、チェックアウト後7日以内に返金されます。 デポジットは宿泊施設の点検後、問題がなければクレジットカードに全額返金されます。