クレジットカードでの支払いには1.50%の手数料が発生します。

チェックインの際に、写真付きの有効な身分証明書の提示が必要です。宿泊施設は、クレジットカード不正利用のリスクを最小限に抑えるため、また、クレジットカードへの課金に問題が生じた場合にクレジットカード会社へ確認を行う目的で、身分証明書の記録および / またはコピーを保管する場合があります。

チェックインの際、有効なクレジットカードの提示が必要です。クレジットカードを提示できない場合、300ドル（AUD）のセキュリティデポジットを現金またはEFTPOSで支払う必要があります。

チェックイン時の宿泊登録は18歳以上の方が行う必要があります。

部屋付け可能な額には1000ドルの上限があります。部屋付けした金額がこれを超える場合、一旦全額を支払う必要があります。

ホテルの標準のチェックイン時間は15:00です。ただし、デラックス・キング・チェックイン（20:30～）およびデラックス・ツイン・チェックイン（20:30～）の料金プランでの予約にはこれが適用されません。これらの料金プランで予約したお部屋の場合は、20:30からのチェックインとなります。デラックス・キング・チェックイン（20:30～）またはデラックス・ツイン・チェックイン（20:30～）の料金プランでの予約を選択した場合、ホテルのチェックイン標準時間は適用されず、チェックインは20:30からとなります。

到着時に、AUD 300の損害補償用デポジットの支払いが必要となります。 現金でお支払いください。 デポジットはチェックアウト時に返金されます。 デポジットは宿泊施設の点検後、問題がなければ現金にて全額返金されます。